คำถามที่พบบ่อย
58m FAQ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และต่อบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ 58m และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากคุณลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านขั้นตอนดังนี้

• กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับ OTP ทาง SMS และกรอกภายใน 5 นาที
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 58m โดยตรงพร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าโปรไฟล์ เช่น อีเมล ที่อยู่ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลสำคัญอย่าง ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้เองเพื่อความปลอดภัย หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยหลายสาเหตุ เช่น การกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง การตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ หรือการยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 58m ผ่านแชทสดพร้อมแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุพร้อมแนวทางแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด

โดยปกติกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 58m ใช้เวลา ไม่เกิน 30 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ หากส่งเอกสารในช่วงดึกหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง เอกสารที่ต้องเตรียม ได้แก่ บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ และภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพชัดเจนและอ่านข้อมูลได้ครบถ้วนเพื่อให้กระบวนการรวดเร็วที่สุด

ชาวต่างชาติที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทยและมีอายุ 20 ปีขึ้นไปสามารถสมัครสมาชิก 58m ได้ โดยใช้พาสปอร์ตในการยืนยันตัวตนแทนบัตรประชาชน และต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ไทยที่ใช้งานได้จริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและกฎหมายของประเทศที่ท่านมีสัญชาติด้วย

หากต้องการปิดบัญชีถาวร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 58m ผ่านแชทสดและแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการถอนเงินคงเหลือให้คุณก่อน จากนั้นจึงปิดบัญชีตามขั้นตอน หากเหตุผลในการปิดบัญชีเกี่ยวข้องกับปัญหาการพนัน 58m ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion แทน ซึ่งจะช่วยป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

58m รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง ช่องทางที่รองรับมีดังนี้

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้ทรูมูฟ
• K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

การฝากเงินผ่านทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 58m

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชี 58m ของคุณ ภายใน 1-3 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• ยืนยันว่าเงินถูกหักออกจากบัญชีธนาคารของคุณแล้ว
• ตรวจสอบว่าโอนมายังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• รีเฟรชหน้าแอปหรือเว็บไซต์

หากยังไม่เข้าหลังจาก 15 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการ ภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้กับบัญชี 58m โดยตรง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจาก 58m

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน 58m กำหนดให้การถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ยืนยันตัวตนไว้กับ 58m หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน

วงเงินฝากและถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ สมาชิกทั่วไปมีวงเงินถอนสูงสุด ฿200,000 ต่อวัน ส่วนสมาชิก VIP จะได้รับวงเงินที่สูงกว่า นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวันของตัวเองได้ผ่านเครื่องมือควบคุมการเล่นในหน้าโปรไฟล์ เพื่อช่วยบริหารงบประมาณการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การยืนยันตัวตนเป็นมาตรการสำคัญเพื่อ ปกป้องเงินของคุณ จากการถูกขโมยหรือการฉ้อโกง และเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่ 58m ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด กระบวนการนี้ทำเพียงครั้งเดียวและใช้เวลาไม่นาน หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว คุณจะสามารถถอนเงินได้อย่างสะดวกในทุกครั้งต่อไป

หากโอนเงินผิดบัญชีหรือผิดจำนวน กรุณาติดต่อทีมซั พพอร์ต 58m ทันที พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน (สลิป) และข้อมูลบัญชีที่โอนไป ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม 58m ไม่สามารถรับผิดชอบกรณีที่โอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องกับ 58m เลย ดังนั้นกรุณาตรวจสอบข้อมูลบัญชีปลายทางให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนทำรายการ

58m ไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองในบางกรณี กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง โดยทั่วไปการโอนผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกจะได้รับ โบนัสต้อนรับ ตามเงื่อนไขโปรโมชันที่มีผลในขณะนั้น โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินสำเร็จ ทั้งนี้โบนัสต้อนรับมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน กรุณาอ่านรายละเอียดเงื่อนไขในหน้าโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันสะสมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน การเดิมพันที่นับเทิร์นโอเวอร์ ได้แก่ สล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง และการเดิมพันกีฬา (บางประเภท) ส่วนการเดิมพันที่มีอัตราต่อรองต่ำมากอาจไม่นับเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่ระบุ

โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) จะถูกคำนวณและเครดิตเข้าบัญชีของคุณ ทุกวันจันทร์ สำหรับยอดเสียสุทธิในสัปดาห์ที่ผ่านมา (จันทร์-อาทิตย์) อัตราคืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น โบนัสคืนยอดเสียไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ สามารถถอนได้ทันทีหลังรับโบนัส

โดยทั่วไป ไม่สามารถรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ คุณต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบและถอนโบนัสก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสรายการถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โบนัสบางประเภท เช่น โบนัสคืนยอดเสียและโบนัสฝากรายวัน อาจสามารถรับได้พร้อมกันในบางกรณี กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียด

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่เงินฝากของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าโปรไฟล์ของคุณ

ได้ คุณสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกรายการ เพียงไม่กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชัน หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตว่าต้องการฝากเงินโดยไม่รับโบนัส สมาชิกบางท่านที่ต้องการถอนเงินได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์มักเลือกวิธีนี้ ซึ่งเป็นสิทธิ์ของสมาชิกทุกคน

58m มีเกมให้เลือกเล่นครบทุกประเภท ได้แก่

• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา มวยไทย ONE Championship UFC วอลเลย์บอล และอีกกว่า 30 ชนิดกีฬา
• บาคาร่าสด — ดีลเลอร์สดคนไทย หลายโต๊ะให้เลือก
• ป๊อกเด้ง — เกมไพ่ยอดนิยมของคนไทย
• สล็อต — มากกว่า 500 เกมจากค่ายชั้นนำ
• รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร — เกมคาสิโนคลาสสิก
• กีฬาเสมือนจริง — เดิมพันได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ 58m รองรับการเดิมพัน In-Play (Live Betting) ซึ่งให้คุณวางเดิมพันระหว่างที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ อัตราต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Cash Out ที่ให้คุณปิดการเดิมพันก่อนเวลาเพื่อล็อกกำไรหรือลดความเสียหายได้ตามต้องการ

เกมสล็อตบางค่ายรองรับโหมด Demo (ทดลองเล่นฟรี) โดยไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความเข้าใจกลไกของเกมก่อนลงเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกเกมที่มีโหมด Demo ขึ้นอยู่กับนโยบายของค่ายเกมนั้นๆ สามารถตรวจสอบได้ในหน้าเกมโดยตรง

เกมทั้งหมดบน 58m ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ซึ่งรับประกันว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์ สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์ดำเนินการต่อหน้ากล้องแบบเรียลไทม์ ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้

ได้ คุณสามารถเปิดหลายเกมพร้อมกันได้บนเบราว์เซอร์ โดยเปิดแต่ละเกมในแท็บแยกกัน อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตและสเปกอุปกรณ์ของคุณ สำหรับเกมคาสิโนสด แนะนำให้เล่นทีละโต๊ะเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

วงเงินเดิมพันขึ้นอยู่กับประเภทเกมและโต๊ะที่เลือก โดยทั่วไป

• สล็อต — เริ่มต้นที่ ฿1 ต่อสปิน
• บาคาร่า — ขั้นต่ำ ฿20 ต่อมือ (โต๊ะทั่วไป)
• ป๊อกเด้ง — ขั้นต่ำ ฿10 ต่อรอบ
• เดิมพันกีฬา — ขั้นต่ำ ฿20 ต่อบิล

วงเงินสูงสุดต่อรอบขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและโต๊ะที่เลือก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินสูงสุดที่มากกว่า

58m ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ตลอดการส่งข้อมูล ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านการเข้ารหัส การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สาม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication หรือ 2FA) คือการเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ โดยนอกจากรหัสผ่านแล้ว ระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน วิธีเปิดใช้งาน: ไปที่หน้าโปรไฟล์ → ความปลอดภัย → เปิดใช้งาน 2FA แนะนำให้เปิดใช้งานทุกบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 58m ผ่านแชทสดเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าถึงบัญชีได้
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมล่าสุด
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและแอปธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย

ทีมงาน 58m จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

ไม่มีทางเลย ทีมงาน 58m จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ หากมีใครอ้างตัวเป็นทีมงาน 58m และขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและอย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตจริงของ 58m ทันที

58m ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของสมาชิ กโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ข้อมูลที่ 58m จัดเก็บมีเพียงหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน ซึ่งถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัส CVV หรือข้อมูลบัตรใดๆ

แอป 58m รองรับทั้ง iOS และ Android สามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ 58m ในหน้าดาวน์โหลดแอป เนื่องจากข้อจำกัดของ App Store และ Google Play สำหรับแอปเดิมพัน แอปจึงไม่ได้อยู่ใน Store โดยตรง แต่ไฟล์ติดตั้งปลอดภัยและผ่านการตรวจสอบแล้ว สำหรับ Android ต้องเปิดอนุญาตติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักในการตั้งค่าก่อน

แอป 58m รองรับ Android 6.0 ขึ้นไป และ iOS 12.0 ขึ้นไป หากอุปกรณ์ของคุณเก่ากว่านี้ แนะนำให้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือแทน เว็บไซต์ 58m ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ (Responsive Design) ประสบการณ์การใช้งานใกล้เคียงกับแอปมาก

หากแอปทำงานช้าหรือค้าง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต แนะนำ 4G/5G หรือ WiFi ที่เสถียร
• ล้างแคชของแอปในการตั้งค่าอุปกรณ์
• อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากยังมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

ได้ เว็บไซต์ 58m รองรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge แนะนำให้ใช้ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด โดยเฉพาะสำหรับเกมคาสิโนสดที่ต้องการการสตรีมวิดีโอคุณภาพสูง

ใช่ แอป 58m มีระบบ Push Notification ที่แจ้งเตือนผลการแข่งขัน ผลการเดิมพัน โปรโมชันใหม่ และการเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนได้ในหน้าการตั้งค่าของแอป เพื่อรับเฉพาะการแจ้งเตือนที่ต้องการ